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協(xié)同辦公能否成為業(yè)務(wù)入口？
發(fā)表日期：2022-01-05 文章編輯：洛壹網(wǎng)絡(luò) 文章來源：深圳網(wǎng)站設(shè)計
協(xié)同辦公能否成為業(yè)務(wù)入口？
中國的SaaS是從協(xié)同辦公開始的，團(tuán)隊協(xié)作或OA被賦予了企業(yè)社交的概念，形成了一個以溝通和協(xié)作為目的的ToB產(chǎn)品。
企業(yè)微信和釘釘也是以此為ToB的切入點(diǎn)。
協(xié)同辦公商業(yè)模式本身還沒有閉環(huán)
因?yàn)閰f(xié)同辦公在企業(yè)用戶中有較大的普適性，以ToC的思維邏輯：依靠流量就能迅速形成用戶規(guī)模，從而全面進(jìn)入ToB領(lǐng)域。
但終究還是沒有繞開協(xié)同辦公的盈利模式問題，這個生意沒有設(shè)計閉環(huán)。
自信從來都是巨頭的通行證，它們堅信用戶規(guī)模論是制勝法寶：只要用戶數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模，就會產(chǎn)生無法估量的生態(tài)價值；或者說得更直接些，只要獲取足夠多的用戶，盈利模式自然就會產(chǎn)生。
根據(jù)最近發(fā)布的數(shù)據(jù)，釘釘突破1000萬企業(yè)客戶和超過2億用戶；緊隨其后的企業(yè)微信，也有250萬企業(yè)客戶和6000萬用戶。
這似乎要應(yīng)驗(yàn)用戶規(guī)模論的邏輯。然而，除了越來越多的用戶，帶來越來越高的成本之外，什么都還沒有發(fā)生。
協(xié)同辦公不是流量生意
對于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)來說，流量會起作用：圍觀的人多了，買東西的人也一定多。對于ToB來說，流量可以帶來注冊用戶，但是注冊用戶數(shù)與有價值貢獻(xiàn)的客戶數(shù)之間，沒有必然聯(lián)系。
就是說“注冊用戶多，價值客戶也一定多”，這個邏輯不成立。
協(xié)同辦公要閉環(huán)成一個有效率的ToB生意，最終取決于有多少組織被轉(zhuǎn)化為價值客戶，這事兒單靠流量很難辦到。
所謂價值客戶，即有價值貢獻(xiàn)的客戶。他們可以是付費(fèi)客戶，也可以是以其它方式交換價值的客戶。對于ToC消費(fèi)生態(tài)來說，注冊用戶也可能產(chǎn)生價值；而對ToB生態(tài)而言，注冊用戶產(chǎn)生成本，只有價值客戶才產(chǎn)生價值。
協(xié)同辦公能成為業(yè)務(wù)入口嗎？
注冊用戶能轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值客戶，一定是平臺提供了價值。對于ToB來說，功能的能用和有用不是價值，能夠產(chǎn)生生產(chǎn)力的服務(wù)，才是平臺的價值。
很顯然，聊天聊不來業(yè)績、溝通也不能幫助成單，“電子話癆”已經(jīng)成為企業(yè)的一種公害。既然協(xié)同辦公不是生產(chǎn)力，所能轉(zhuǎn)化和保有的價值客戶就沒那么多。
從客戶側(cè)看，以協(xié)同辦公平臺的輸出生產(chǎn)力能力，很難聚集眾多價值客戶而成為業(yè)務(wù)入口。從平臺側(cè)看，如果協(xié)同辦公與業(yè)務(wù)層的SaaS生態(tài)沒有關(guān)聯(lián)，也就不能成為業(yè)務(wù)的入口。
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